Com o surgimento constante de novas tecnologias e serviços inovadores no mercado, uma dúvida comum entre os líderes e gestores é sobre o verdadeiro potencial das ferramentas digitais para promover a inovação das empresas. Como abordado em outros artigos aqui no Blog da Qi Network, a transformação digital é um processo contínuo que envolve vários aspectos como a formação de uma equipe digital e uma cultura organizacional mais colaborativa.

O cenário para o setor de recursos humanos se revela cada vez mais desafiador, com a chegada da geração millennial no mercado de trabalho e a demanda crescente pela formação de equipes digitais. Mais do que nunca, os gestores devem investir em projetos e ferramentas para aprimorar a comunicação interna, visando reduzir as taxas de turnover (índice de rotatividade das empresas), aumentar o engajamento e a produtividade dos colaboradores. Muito além de informativos, campanhas institucionais ou grupos no WhatsApp, novos processos e instrumentos de comunicação interna têm se destacado em instituições com maior maturidade digital. Confira no artigo!

O processo de digitalização de uma empresa passa por diferentes etapas, que visam aumentar a produtividade, automatizar sistemas, ampliar a segurança, dar maior visibilidade e melhorar a concorrência no mercado. Nesse sentido, um dos primeiros passos de uma organização digital é promover uma padronização das assinaturas e contatos dos colaboradores, preservando a marca e a identidade visual da instituição. Para facilitar essa administração dos contatos é possível utilizar um gerenciador de assinatura de e-mail automatizado.

Um dos principais papéis e desafios do setor de recursos humanos é encontrar meios e desenvolver projetos para fortalecer a cultura e clima organizacional de uma empresa. Embora sejam aspectos intangíveis, são eles que irão moldar e guiar o comportamento dos colaboradores, contribuindo para a permanência e o engajamento. Para consolidar os valores e objetivos de uma organização, os gestores podem adotar ferramentas e instrumentos como do Google G Suite.

Maio veio recheado de novidades. Mais uma vez, a Google traz algo já esperado: O Gmail Offline. Utilizando o navegador Google Chrome (v61 ou superior), os usuários podem fazer pesquisas, escrever, deletar e arquivar até 90 dias de mensagens mesmo elas estando offline. Confira abaixo os passo para ativar o recurso.

O email sempre foi uma das ferramentas principais de comunicação tanto profissional quanto pessoal. É impossível alguém não ter uma conta de e mail hoje em dia. Nem que seja para receber newsletter de alguma loja de preferência. Então, sempre com o objetivo de melhorar seus produtos e serviços, a Google traz aos seus usuários G Suite, o novo formato do Gmail, aumentando a segurança e rapidez sem sair da Caixa de Entrada. Confira abaixo o que mudou e ficou ainda melhor.

Para aumentar a produtividade dos seus 400 colaboradores e ter um diferencial competitivo frente aos concorrentes, a Global Cobranças firmou uma parceria com a Google. A recuperadora de ativos buscou a integradora QI Network — uma das referências no Brasil em educar médias e grandes empresas sobre as vantagens da Computação em Nuvem —, que implantou as soluções que compõem o G Suite. O conjunto de aplicações auxilia empresas no aumento da colaboração, comunicação, segurança e mobilidade e foi disponibilizado em duas etapas: a primeira em novembro, quando mais de 300 licenças foram integradas na organização; e a segunda em dezembro, quando o restante dos colaboradores passou a usar as soluções.

A aproximação entre as empresas começou em setembro. Desde então, a Qi Network realizou visitas e aplicou o coaching de inovação na Global Cobranças, que definiu o projeto para integração das soluções digitais. O gerente de planejamento e processos da empresa, Robson Garcia informou que a decisão em acionar os serviços da Qi Network foi, sobretudo, em razão da transformação digital pela qual as empresas estão passando tanto no Brasil quanto no mundo. “Nosso principal objetivo com essa parceria é surfar na onda da transformação digital para aumentar a performance dos nossos colaboradores, além de melhorar ainda mais o relacionamento com nossos clientes”, afirmou.

Google Cloud como diferencial competitivo

Robson também informou que o fato de as soluções da Google serem amplamente utilizadas, facilita a curva de aprendizado dos colaboradores que usarem as ferramentas — seja no desktop ou na plataforma mobile. Entre as aplicações integradas estão o Gmail corporativo, Google Drive, Hangouts, Calendar, e outras que compõem o G Suite. “Para nós, a computação em nuvem é uma consequência natural da evolução da nossa organização. Entendemos que um dos diferenciais competitivos é o uso das ferramentas de forma integrada e compartilhada, para aumentar a produtividade e o valor para o cliente”, detalhou.

Para Rômulo Martins, CMO da Qi Network, a Global Cobranças é uma das primeiras empresas de cobrança a fechar uma parceria dessa natureza. “Estamos trabalhando para que a organização se torne uma referência em seu setor de atuação, por meio das soluções em Cloud Computing da Google. Com essa parceria, a Global caminha em direção à inovação, além de otimizar a produtividade dos seus colaboradores e o relacionamento com seus clientes”, ressaltou.

Sobre a Global Cobranças

Desde 1994 a Global Cobranças atua no segmento de recuperação de ativos. Desde então, a empresa busca se manter atualizada e à frente do seu tempo. A parceria com a Qi Network foi mais um passo para inovar processos internos e potencializar o relacionamento com mais de 2 mil clientes, entre eles a Bunge, Souza Cruz, BRF, Votorantim, Schulz, CVC, Coca-Cola, Avon, Nestlé, Amanco, entre outros de segmentos diversos. Mais informações sobre a empresa pelo site: www.global-cobranca.com.br.

Sobre a Qi Network

Fundada em 2011 na cidade de Florianópolis, Santa Catarina, a Qi Network é parceira Premier da Google no Brasil. Oferece redução de custos integrando soluções tecnológicas de alto desempenho produtivo e operacional em médias e grandes empresas. Em 2018 está ampliando a operação Google Cloud Platform. Também são parceiros Google for Education e Google for Nonprofits, este último focado em organizações sem fins lucrativos. Possuem mais de 1.000 clientes espalhados em todo o Brasil, auxiliados por uma equipe em crescimento.

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Para aumentar a produtividade dos seus colaboradores e oferecer melhores serviços aos seus clientes e associados, empresas mineiras estão adotando a tecnologia, como é o caso do Cloud Computing, para inovar processos internos. Minas Tênis Clube, Drogaria Araujo e Sucesu Minas são alguns exemplos de organizações que recentemente firmaram parceria com a Google, por meio da Qi Network, uma das referências no Brasil em educar o mercado sobre as vantagens que a Computação em Nuvem traz para as empresas.

Em dezembro deste ano foram implementadas no Minas Tênis Clube mais de 700 licenças do G Suite, conjunto de ferramentas digitais que auxiliam empresas no aumento da colaboração, comunicação, segurança e mobilidade. O processo foi realizado em duas etapas: a primeira em novembro, quando mais de 100 licenças foram integradas no clube, envolvendo membros estratégicos da gestão e presidência; e a segunda em dezembro, quando foram disponibilizadas as soluções digitais para área educacional, recursos humanos, coordenadores esportivos e atletas. Ao todo, 768 usuários irão utilizar as soluções da gigante norte-americana, implementadas pela Qi Network.

O gerente administrativo do Minas Tênis Clube Marcelo Campolina informou que a decisão em acionar os serviços da Google foi, sobretudo, em razão da transformação digital pela qual a entidade está passando, além de se destacar de forma pioneira no segmento de clubes esportivos na busca por uma inovação constante. “Nosso principal objetivo com essa parceria é surfar na onda da transformação digital e da inovação para aumentar a performance dos nossos colaboradores, além de melhorar ainda mais o relacionamento com nossos associados e ter redução de custos, no intuito de fazer nossas ações com agilidade e da melhor forma possível”, afirmou.

No final de novembro, a Sucesu Minas realizou um evento na Google para celebrar, junto com seus associados, a parceria com a Google, a fim de disponibilizar para eles as melhores ferramentas de trabalho colaborativo do mercado. Para Harlen Duque, vice-presidente executivo da Sucesu Minas, a parceria com a Qi Network é importante, pois destaca a busca da entidade por inovação contínua. “É extremamente importante essa parceria estratégica com a Google e seus principais parceiros, como é o caso da Qi Network, porque a Sucesu Minas e seus associados poderão ter acesso às soluções digitais criadas pela Google e a plataforma de certificação, que será compartilhada futuramente através do portal de Educação à Distância que a entidade mantém em seu portal institucional”, ressalta.

Google Cloud como diferencial competitivo

Outro exemplo de recente adoção da tecnologia para otimizar processos foi o da Drogaria Araujo. Pioneira em atendimento e serviços na região metropolitana de Belo Horizonte e em diversas cidades de Minas Gerais, a Drogaria Araujo utiliza tecnologias inovadoras para aprimorar as ações administrativas da equipe, que conta com mais de 7 mil funcionários e 160 lojas. A rede mineira de farmácias adotou em setembro cerca de 1600 licenças do G Suite.

O Diretor de TI da Drogaria Araujo Pedro Silva conta que a familiaridade no uso das ferramentas Google – como são os casos do Gmail, Hangouts, Agenda, Drive e Docs – foi fundamental para optarem pela mudança de tecnologia. “Já conhecíamos os aplicativos da Google e fizemos uma análise sobre as soluções existentes. Optamos pelas ferramentas do G Suite, que nos satisfazem tanto em termos de agilidade quanto de facilidade no aprendizado e baixo investimento”, revelou na ocasião.

Campolina também informou que o fato de as soluções da Google serem amplamente utilizadas de um modo em geral facilita a curva de aprendizado dos colaboradores – seja no desktop ou na plataforma mobile. Entre as aplicações integradas estão o Gmail corporativo, Google Drive, Hangouts, Google Agenda, e outras que compõem o G Suite. “Para nós, a computação em nuvem é uma consequência natural da evolução da nossa organização. Entendemos que um dos diferenciais competitivos é o uso das ferramentas de forma integrada e compartilhada, para aumentar a produtividade e o valor para os associados. Queremos ser um exemplo em BH, um case de sucesso da Google. As licenças que já foram integradas estão gerando um impacto muito positivo. Ter uma ferramenta estável, confiável, de alto grau de inovação em relação ao que se tinha anteriormente é positivo. E ter o apoio de uma empresa que é referência para a Google, é melhor ainda”, detalhou Marcelo.

De acordo com Rômulo Martins, CMO da Qi Network, o objetivo das parcerias é disponibilizar para eles as melhores ferramentas de trabalho colaborativo do mercado. “A Transformação Digital realmente acontece somente quando toda a organização participa do processo, criando uma cultura de inovação contínua. Trabalhar melhor e de forma colaborativa é o primeiro passo para as organizações  e um ótimo exemplo para que seu público busque avaliar o quanto a Computação em Nuvem pode contribuir para a inovação em seus segmentos de mercado”, afirma Rômulo.

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O segredo para a produtividade não está necessariamente em ferramentas estratégicas, mas sim em integrá-las de forma inteligente.