Com as demandas crescentes do setor de tecnologia e inovação, tendo em vista os processos de digitalização nas instituições tradicionais, os gestores de TI e líderes CIOs têm assumido novas responsabilidades e ações que exigem habilidades específicas, como comunicação e motivação das equipes. Além de garantir o pleno funcionamento de softwares e hardwares, otimizar processos e executar atividades operacionais, os CIOs também são responsáveis por gerenciar pessoas.