O surgimento e a consolidação de novas tecnologias sempre foram marcadas por diferentes posições, desde os entusiastas e visionários, até os mais pessimistas. Contudo, ao longo da história podemos observar grandes empresas que acabaram falindo por não investir na inovação. Até a década de 90 no Brasil, por exemplo, a ideia de navegar em uma rede online por meio de computadores era totalmente abstrata. Hoje, nenhuma organização, seja pública ou privada, consegue atuar sem acesso à internet. O mesmo vale quando falamos sobre as mudanças na infraestrutura de TI.