O alto nível de competitividade e a mudança do perfil do consumidor tem feito com que as empresas repensem os seus procedimentos, metodologias e canais de comunicação com o cliente. Um método tradicional é o suporte, mas o que tem gerado melhores resultados é o sucesso do cliente.

Para você que não conhece ou quer saber mais, elaboramos este artigo para mostrar o que é o sucesso do cliente, a diferença entre ele e o suporte e as suas principais vantagens. Confira!