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Tag Archives: Universo

6 passos para identificar o real uso da Computação em Nuvem

Atualmente, temos várias palavras em voga no universo empresarial. “Nuvem” é uma das delas e está se popularizando rapidamente. Todos estão encantados com a possibilidade de armazenamento de dados sem restrições geográficas, protegidos com segurança e podendo ser acessados em qualquer lugar. Um CRM na nuvem, por exemplo, dá às empresas a possibilidade de gerenciar o relacionamento com o cliente de maneira fácil e flexível.

Mas cuidado com as falsas nuvens!

Cloudwashing (“lavagem da nuvem” em uma tradução livre), é a tentativa intencional e por vezes enganosa de ressuscitar um produto ou serviço, associando a palavra “nuvem” a eles.

TechTarget.com definition

 

Muitos provedores de softwares anunciam “soluções cloud” que não são bem o que parecem, explorando a terminologia popular enquanto escondem custos e complicações.

 

A seguir, apresentamos o teste de seis etapas que mostra que é preciso atenção redobrada na hora de escolher soluções cloud de CRM:

1. Quais são os requisitos de conexão?

Cloud verdadeira: Necessita apenas de conexão com a internet. Geralmente roda em seu navegador.

Cloud falsa: Precisa de softwares instalados em seu computador ou de um servidor local.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Mais fácil de abrir e executar;

  • Menores chances de dar errado;

  • Problemas mais fáceis de resolver.

 

Segundo pesquisa da empresa americana ElasticHosts, 83% das empresas tem de cortar seu investimento em marketing para utilizá-lo em pesquisas que buscam saber quais fornecedores são verdadeiramente cloud e quais são meramente empresas de hospedagem que usam a palavra “cloud” em seus produtos e serviços.

2.  Que tipo de software é necessário?

Cloud verdadeira: Nenhum software local precisa ser instalado.

Cloud falsa: Um “Software Cloud” precisa ser instalado.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Não há necessidade de instalação de software local, reduzindo o tempo e os custos de configuração para a sua empresa;

  • Se o software estiver instalado de forma local, não há benefícios além das soluções de CRM tradicionais “on site”.

 

 

3. Onde estão os servidores

Cloud verdadeira: Usa servidores espalhados em diferentes regiões ao redor do mundo.

Cloud falsa: Instalado em um único servidor.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Maior segurança em caso de desastre local;

  • Menor chance de perda de dados;

  • Maior disponibilidade, permitindo o acesso aos seus dados a qualquer momento e de qualquer lugar.

 

 

4. De que forma é cobrado?

Cloud Verdadeira: Cobra por usuário ou outra unidade semelhante.

Cloud falsa: Cobra encargos adicionais, como “taxa mensal”.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • As verdadeiras soluções cloud computing devem cobrar apenas pelo que você usa.

  • A separação do preço total é feita no primeiro momento, deixando claro o que você terá para o valor que pode pagar.

 

“Para realmente seguir o modelo Cloud, o software deve ser vendido com base em métricas de uso que façam sentido para o usuário final.”

Thoran Rodrigues, TechRepublic

 

 

5. Você pode adicionar ou remover serviços facilmente?

Cloud Verdadeira: Os serviços podem ser adicionados ou removidos de acordo com as suas necessidades através de um ambiente virtual self-service.

Cloud Falsa: Os serviços exigem intervenção manual significativa do provedor.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Adição de serviços como e quando necessário – isto quer dizer, não ter que esperar para ficar online.

  • Plataformas de autoatendimento e atendimento final pelo telefone para finalizar a resolução do problema.

  • Os custos são menores, uma vez que seu fornecedor não precisa contratar tantos funcionários para atender ao cliente.

 

 

6. Funciona em qualquer lugar?

Cloud verdadeira: Facilidade de acesso em qualquer lugar com conexão a Internet..

Cloud falsa: Muitas vezes precisa de uma configuração com rede VPN ou de produtos de terceiros para oferecer acesso mobile.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Um software de CRM, por exemplo, só é eficaz se seus funcionários conseguem mantê-lo atualizado com informações relevantes.

  • Fácil acesso de qualquer lugar, para que o seu sistema CRM permita o aumento da produtividade, garantindo que sua equipe possa usar todos os recursos do CRM e ver as informações mais recentes de clientes em qualquer lugar, a qualquer hora.

 

 

É importante lembrar que:

 

  • Softwares na nuvem oferecem uma série de benefícios, como a redução de custos, manutenção mais fácil e menor vulnerabilidade.

  • Softwares na nuvem também são mais escaláveis, o que significa que você mesmo pode atualizar seus sistemas de forma muito simples, conforme o crescimento de sua empresa.

  • Porém, não tome apenas a palavra do vendedor como a verdadeira – nem todos os softwares “cloud” são aplicações na nuvem legítimas. Certifique-se de que eles possam responder todas as perguntas sobre o funcionamento, onde o servidor está instalado e a facilidade de atualização.

 

Artigo original: Is it real cloud or fake cloud? The 6-step test

 

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Nova ferramenta do Google ajudará a mensurar o valor do Marketing Mobile

“O Valor do Mobile”, nova ferramenta do Google, foi lançada na última quinta-feira (18) durante o Mobile Day por Peter Fernandez, Diretor de Mobile e Social do Google na América Latina. O novo recurso oferecido pelo Google traz uma calculadora que estima o valor de anúncios, custo de aquisição e ROI nas plataformas mobile, além de informações de melhores práticas, vídeos e cases.

A ferramenta coleta dados do AdWords e informações passadas de forma manual pelo anunciante. A ideia do Google é disponibilizar uma ferramenta que forneça dados para analisar os impactos online e offline de uma marca para que empresas façam planos mais precisos e compatíveis com o consumidor atual, que está sempre conectado a várias plataformas e está cada vez mais adepto ao universo mobile, e tudo isso fica mais simples quanto se tem resultados mensuráveis do marketing mobile. Desta forma, todo investimento por parte da empresa torna-se justificável antes mesmo de ser aplicado.

 Veja mais: http://www.gomobrasil.com/br/d/

 

 

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Construindo uma experiência mobile otimizada: App x Site

Seus clientes já estão no universo mobile. Então, está na hora de sua empresa entrar nesse universo para acompanhá-los. Mas não tão rápido. Primeiro, é necessário fazer um comparativo entre aplicativo e site mobile. Um é melhor que o outro? Será que faz sentido desenvolver para ambos? Não há respostas exatas a essas perguntas, mas vamos fazer o possível para dar a você orientações muito úteis.

 

Não se trata de você

Os usuários estão preocupados com a funcionalidade e a experiência.  Eles não perdem horas a fio se questionando se preferem utilizar um aplicativo ou visitar uma URL. Eles se preocupam com o acesso às informações, jogos e serviços de uma forma que atenda às suas necessidades com o dispositivo que está em suas mãos naquele momento.

É por isso que a utilização de conteúdo é um dos fatores mais importantes a ser considerado na hora de decidir pelo desenvolvimento de um aplicativo ou de um site. De acordo com alguns estudos, os usuários de internet preferem os aplicativos mobile para gerenciar dados, navegar e conectar-se com outras pessoas, enquanto os navegadores mobile são o meio mais utilizado para buscas, compras e entretenimento.

 

Vamos fazer uma breve análise das vantagens de sites e aplicativos mobile, citando exemplos reais para ilustrar as vantagens obtidas por empresas utilizando cada meio.

Sites Mobile – Análise e cases

Um site mobile possui vantagens consideráveis, como:

  • Pouco tempo de desenvolvimento e baixo custo: uma vez que um site mobile possui um front-end diferente de um site comum, os custos de desenvolvimento são mais baixos que os de um aplicativo. A equipe de desenvolvimento pode simplesmente ajustar um código pré-existente para que ele funcione “responsivamente” em interfaces web mobile. Consequentemente, a manutenção também é mais simples.

  • Burocracia reduzida: Adicione novas funcionalidades de forma rápida, não há necessidade de entrar em um processo de aprovação demorado.

  • Escalabilidade multi-plataforma simplificada: Funciona em todas as plataformas, enquanto os aplicativos são desenvolvidos para dispositivos específicos (iPhone, Android, etc.), tendo a necessidade de uma empresa para desenvolver um aplicativo para cada plataforma.

  • Analytics amigável: O rastreamento de cliques e de comportamento é muito simples (e preciso) em um site mobile.

 

Para ilustrar quando faz mais sentido a utilização de um site mobile, vamos citar o exemplo de um negócio familiar, uma pizzaria.

Neste caso, o estabelecimento precisa apenas transmitir informações de forma simples e estática, para auxiliar os clientes a fazerem seus pedidos mais fácil e rapidamente. Eles estão trabalhando com um orçamento de marketing limitado. Um site que apresenta localização, hora, menu e informações de contato em formato mobile e fácil de clicar é a solução perfeita.

Já no caso do SoWe, um restaurante chique na Filadélfica, com um mercado mais sofisticado em mente, é criado um site mobile que integra com o Open Table, permitindo que os clientes façam reservas diretamente do navegador mobile.

 

Aplicativos Mobile – Análise e cases

Um aplicativo feito para mobile oferece várias vantagens, como:

  • Mais rápido, mais interativo: Suporta pacote de ações, jogos 3D e recursos que necessitam fortemente de aplicações;

  • Funções disponíveis sem necessidade de conexão à internet: acessível em qualquer lugar, a qualquer hora;

  • Fórmulas e resultados: se voce procura obter lucros, as aplicações são rentáveis e a opinião dos usuários pode aumentar a exposição.

  • Integração: os aplicativos podem se integrar com todos os recursos de um dispositivo, permitindo que os usuários acessem serviços utilizando recursos como câmera, contatos e geo-localização.

  • Operação perfeita: as transições são mais suaves e a usabilidade é simples.

 

Devido à natureza fundamentalmente móvel da viagem, não é nenhuma surpresa a indústria do turismo estar cada vez mais presente em aplicativos para gerar engajamento com os usuários. Aplicativos como Triplt e Hotel Tonight tornam-se recursos muito importantes para viajantes que buscam melhores formas de planejar viagens e acessar promoções de última hora. Aplicativos como esses são enriquecidos com recursos que são melhor suportados por aplicativos mobile. Recursos que podem ser acessados em qualquer lugar, a qualquer momento aos dados de geo-localização integram-se melhor a aplicativos mobile, tornando esta a melhor opção de desenvolvimento.

 

Conclusão

Não existe uma receita que vale para todos os casos para decidir pela construção de um aplicativo ou site mobile. Uma série de fatores devem ser avaliados, incluindo o tipo de conteúdo e serviço prestado, os objetivos do projeto e as necessidades do usuário final, uma vez que ainda é preciso encontrar uma maneira de aumentar os recursos livremente. O tempo e o dinheiro disponíveis para o projeto também são itens importantes a serem avaliados.

 

Confira o infográfico abaixo da ODM Publicidade, comparando em detalhes os aplicativos e sites mobile:

(Clique na imagem para visualizar no tamanho original)

app site mobile

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Artigo presente em: http://appmobile.com.br/construindo-uma-experiencia-mobile-otimizada-app-x-site/ 

 

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