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Tag Archives: Uso

6 passos para identificar o real uso da Computação em Nuvem

Atualmente, temos várias palavras em voga no universo empresarial. “Nuvem” é uma das delas e está se popularizando rapidamente. Todos estão encantados com a possibilidade de armazenamento de dados sem restrições geográficas, protegidos com segurança e podendo ser acessados em qualquer lugar. Um CRM na nuvem, por exemplo, dá às empresas a possibilidade de gerenciar o relacionamento com o cliente de maneira fácil e flexível.

Mas cuidado com as falsas nuvens!

Cloudwashing (“lavagem da nuvem” em uma tradução livre), é a tentativa intencional e por vezes enganosa de ressuscitar um produto ou serviço, associando a palavra “nuvem” a eles.

TechTarget.com definition

 

Muitos provedores de softwares anunciam “soluções cloud” que não são bem o que parecem, explorando a terminologia popular enquanto escondem custos e complicações.

 

A seguir, apresentamos o teste de seis etapas que mostra que é preciso atenção redobrada na hora de escolher soluções cloud de CRM:

1. Quais são os requisitos de conexão?

Cloud verdadeira: Necessita apenas de conexão com a internet. Geralmente roda em seu navegador.

Cloud falsa: Precisa de softwares instalados em seu computador ou de um servidor local.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Mais fácil de abrir e executar;

  • Menores chances de dar errado;

  • Problemas mais fáceis de resolver.

 

Segundo pesquisa da empresa americana ElasticHosts, 83% das empresas tem de cortar seu investimento em marketing para utilizá-lo em pesquisas que buscam saber quais fornecedores são verdadeiramente cloud e quais são meramente empresas de hospedagem que usam a palavra “cloud” em seus produtos e serviços.

2.  Que tipo de software é necessário?

Cloud verdadeira: Nenhum software local precisa ser instalado.

Cloud falsa: Um “Software Cloud” precisa ser instalado.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Não há necessidade de instalação de software local, reduzindo o tempo e os custos de configuração para a sua empresa;

  • Se o software estiver instalado de forma local, não há benefícios além das soluções de CRM tradicionais “on site”.

 

 

3. Onde estão os servidores

Cloud verdadeira: Usa servidores espalhados em diferentes regiões ao redor do mundo.

Cloud falsa: Instalado em um único servidor.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Maior segurança em caso de desastre local;

  • Menor chance de perda de dados;

  • Maior disponibilidade, permitindo o acesso aos seus dados a qualquer momento e de qualquer lugar.

 

 

4. De que forma é cobrado?

Cloud Verdadeira: Cobra por usuário ou outra unidade semelhante.

Cloud falsa: Cobra encargos adicionais, como “taxa mensal”.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • As verdadeiras soluções cloud computing devem cobrar apenas pelo que você usa.

  • A separação do preço total é feita no primeiro momento, deixando claro o que você terá para o valor que pode pagar.

 

“Para realmente seguir o modelo Cloud, o software deve ser vendido com base em métricas de uso que façam sentido para o usuário final.”

Thoran Rodrigues, TechRepublic

 

 

5. Você pode adicionar ou remover serviços facilmente?

Cloud Verdadeira: Os serviços podem ser adicionados ou removidos de acordo com as suas necessidades através de um ambiente virtual self-service.

Cloud Falsa: Os serviços exigem intervenção manual significativa do provedor.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Adição de serviços como e quando necessário – isto quer dizer, não ter que esperar para ficar online.

  • Plataformas de autoatendimento e atendimento final pelo telefone para finalizar a resolução do problema.

  • Os custos são menores, uma vez que seu fornecedor não precisa contratar tantos funcionários para atender ao cliente.

 

 

6. Funciona em qualquer lugar?

Cloud verdadeira: Facilidade de acesso em qualquer lugar com conexão a Internet..

Cloud falsa: Muitas vezes precisa de uma configuração com rede VPN ou de produtos de terceiros para oferecer acesso mobile.

 

Vantagens de uma solução cloud legítima:

  • Um software de CRM, por exemplo, só é eficaz se seus funcionários conseguem mantê-lo atualizado com informações relevantes.

  • Fácil acesso de qualquer lugar, para que o seu sistema CRM permita o aumento da produtividade, garantindo que sua equipe possa usar todos os recursos do CRM e ver as informações mais recentes de clientes em qualquer lugar, a qualquer hora.

 

 

É importante lembrar que:

 

  • Softwares na nuvem oferecem uma série de benefícios, como a redução de custos, manutenção mais fácil e menor vulnerabilidade.

  • Softwares na nuvem também são mais escaláveis, o que significa que você mesmo pode atualizar seus sistemas de forma muito simples, conforme o crescimento de sua empresa.

  • Porém, não tome apenas a palavra do vendedor como a verdadeira – nem todos os softwares “cloud” são aplicações na nuvem legítimas. Certifique-se de que eles possam responder todas as perguntas sobre o funcionamento, onde o servidor está instalado e a facilidade de atualização.

 

Artigo original: Is it real cloud or fake cloud? The 6-step test

 

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Explorando a nuvem através de navegadores móveis

Uma pesquisa recente mostrou que os navegadores móveis podem obter vantagens no compartilhamento na nuvem, permitindo o uso de múltiplos servidores com o objetivo de completar tarefas complexas, nas quais seria impossível utilizar a tecnologia móvel sozinha.

Devido às suas limitadas capacidades computacionais, smartphones e tablets não são capazes de realizar tarefas complexas. No entanto, tais servidores de navegador de nuvem móvel poderiam amenizar este problema. Tarefas complexas podem ser realizadas através da nuvem e assim, enviar informações do usuário em uma webpage.

Porém, isso poderia ter consequências. Por exemplo, um cybercriminoso pode invadir as redes de computadores e quebrá-las, tudo isso de forma anônima através de um sistema móvel baseado na web, segundo William Enck, professor da North Carolina State University. Enck diz que “A pessoa que está recebendo o projeto de lei para esta computação é de fato o provedor do navegador na nuvem, isto dá uma vantagem adicional àqueles que utilizam os recursos anonimamente para outros propósitos.”

Enck e seus pesquisadores foram capazes de explorar uma falha de design, de modo que permitiu solicitações teoricamente ilimitadas. Ao personalizar certos itens, como a interface, eles poderiam fazer muitas outras solicitações. Eles testaram a teoria utilizando 1MB, 10MB, 100MB e pacotes de dados – eles poderiam ter utilizado pacotes de dados ainda maiores se quisessem – .

Eles utilizaram um programa do Google chamado MapReduce, para realizar os grandes cálculos necessários. Enck disse que eles eram extremamente capazes de “encadear uma série de pedidos para fazer um grande cálculo”.

Logo, resolver este problema seria fácil – a exigência de autenticação em navegadores. Outra solução seria o uso através de contas – você poderia perceber facilmente se uma conta fez solicitações muito além do que um ser humano poderia, assim como saberia quais medidas devem ser tomadas para impedir maiores explorações.

A equipe de pesquisa utilizou o Opera Mini, o Cloud Browse e o Amazol Silk para realizar seus testes. A segurança na nuvem móvel está dando seus primeiros passos, mas terá grandes melhorias em um futuro muito próximo –  A equipe de Enck apresentará um trabalho em breve na Conferência Anual de aplicações de Segurança em Orlando, destacando os resultados da pesquisa.

Este texto é uma tradução do artigo: http://www.cloudcomputing-news.net/blog-hub/2012/dec/03/exploiting-the-mobile-cloud-via-mobile-browsers/

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