A Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH) é uma das entidades empresariais mais representativas do estado, com mais de 50 anos de atuação e mais de 12 mil associados em setores como varejo, serviços, construção e tecnologia.
Buscando modernizar sua comunicação interna e aumentar a eficiência organizacional, a CDL/BH firmou parceria com a Qi Network, parceira Google Cloud, para implementar o Google Workspace e transformar seus processos colaborativos.
Antes da mudança: e-mails limitados e processos descentralizados
Antes dessa inovação, a CDL/BH enfrentava uma série de desafios tecnológicos e operacionais:
- 300 contas de e-mail Linux sem recursos modernos;
- Falta de acesso compartilhado a agendas corporativas;
- Armazenamento local de documentos, sem colaboração em tempo real;
- Comunicação fragmentada, sem um canal interno unificado;
- Múltiplas versões de documentos, dificultando o controle e a atualização;
- Pesquisas e processos internos manuais, feitos em papel;
- Dificuldade de acesso remoto a informações essenciais e à rede corporativa.
Esses fatores geravam retrabalho, lentidão e custos operacionais elevados, além de limitar o potencial de inovação da entidade.
A virada veio com o Google Workspace e o suporte da Qi Network
Com o apoio da Qi Network, a CDL/BH realizou uma implantação completa do Google Workspace, acompanhada por um plano estruturado de Gestão da Mudança para garantir a adesão dos colaboradores.
Soluções que integraram pessoas, processos e conhecimento:
- Migração das contas de e-mail Linux para Gmail corporativo, com maior segurança e mobilidade;
- Criação de uma Agenda Corporativa integrada, melhorando o agendamento e a gestão de eventos;
- Desenvolvimento do portal interno da CDL via Google Sites, centralizando informações e comunicados;
- Implementação de Formulários Google (Forms) para pesquisas internas, feedbacks e processos de RH;
- Criação do Centro de Treinamentos G Suite, com trilhas de capacitação contínuas;
- Comunicação instantânea via Hangouts (hoje Google Chat), eliminando gargalos no contato entre equipes;
- Criação da Comunidade “Mais CDL” para fortalecer o engajamento e a troca de informações entre colaboradores;
- Ações de compliance e segurança, alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
“Com a plataforma do Google Workspace tivemos vários ganhos nos processos, utilizando as ferramentas de colaboração. O Docs trouxe melhoria significativa na interação e o Drive nos possibilitou ter arquivos em qualquer lugar com segurança.”
— Fagner Batista da Cruz, Administrador de Redes da CDL/BH
Resultados que unificaram a comunicação e ampliaram a eficiência
Após a migração, a CDL/BH conquistou melhorias expressivas em comunicação, produtividade e segurança:
Melhorias na comunicação
- Canal único de comunicação via Google Chat e comunidades internas;
- Portal de informações no Google Sites com atualizações institucionais e informativos;
- Agenda corporativa compartilhada, integrando toda a equipe;
- Feedbacks, pesquisas e avaliações digitais com Google Forms;
- Treinamentos online com centralização de materiais e trilhas de aprendizado.
Otimização de processos
- Migração total dos e-mails e arquivos para a nuvem, com backup automático;
- Substituição do servidor físico pelo Google Drive de Equipes;
- Edição colaborativa de documentos, eliminando trocas de versões;
- Painéis de gestão e relatórios dinâmicos no Google Data Studio
Segurança e compliance
- Controle granular de compartilhamento e acesso a informações;
- Políticas de privacidade e segurança alinhadas à LGPD;
- Sincronização automática e backups em nuvem;
- Redução de riscos operacionais e aumento da confiabilidade dos dados
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Qi Network – parceira Google Cloud que transforma rotinas em colaboração inteligente
Com o apoio da Qi Network, a CDL/BH consolidou uma operação moderna, colaborativa e segura, potencializando a comunicação entre equipes e otimizando seus processos internos.
A migração proporcionou mais agilidade, produtividade e integração entre colaboradores e departamentos, consolidando a CDL/BH como uma instituição mais eficiente e conectada.
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