Fundada em março de 2002, a Adimax nasceu com a missão de promover o bem-estar animal por meio de alimentos de alta qualidade para cães e gatos. Hoje, é uma das líderes do segmento no país. Além do compromisso com a excelência em seus produtos, a empresa mantém forte atuação social por meio do Instituto Adimax, promovendo inclusão social e o bem-estar animal, impactando diferentes públicos como idosos carentes, pessoas com deficiência, crianças no espectro autista, pessoas hospitalizadas e instituições que acolhem animais em situação de abandono.
A Trans Adimax é a operação logística responsável por garantir eficiência, controle e qualidade na distribuição dos produtos da marca em escala nacional.
O desafio de transformar uma logística analógica em uma operação conectada
A Trans Adimax operava com um modelo logístico altamente analógico e reativo. Os processos dependiam de:
- Romaneios impressos gerados com antecedência;
- Capturas de tela compartilhadas em grupos de mensagens;
- Busca manual de rotas por parte dos motoristas;
- Atualizações de status feitas por telefone;
- Arquivos físicos para armazenar canhotos de entrega.
Esse cenário gerava impactos críticos no negócio:
- Viagens perdidas por falta de atualização de dados em tempo real;
- Cancelamentos não comunicados aos motoristas;
- Lentidão extrema no atendimento ao cliente (SAC);
- Dependência de “busca ativa” para localizar informações;
- Operação suscetível a erros, retrabalho e falhas de comunicação;
- Baixa escalabilidade e pouca visibilidade da operação logística.
A logística não possuía uma visão centralizada, estruturada e confiável do fluxo de informações, tornando o processo lento, fragmentado e ineficiente.
A busca por mais controle, agilidade e visibilidade operacional
O objetivo da Trans Adimax foi implementar uma solução digital via AppSheet para:
- Digitalizar completamente a jornada do motorista;
- Eliminar a dependência de papéis, planilhas e prints de tela;
- Criar uma verdadeira “torre de controle logística”;
- Automatizar o fluxo de informações em tempo real;
- Substituir a lógica reativa por um modelo proativo e baseado em informações em tempo real;
- Garantir visibilidade operacional para todas as áreas envolvidas;
- Modernizar a operação sem depender de desenvolvimento tradicional.
Além disso, a empresa buscava resolver gargalos críticos como o SAC, que dependia da busca física de canhotos em arquivos, e as falhas de comunicação que resultaram em perdas operacionais.
Como o AppSheet modernizou a rotina logística da Trans Adimax
A solução foi construída utilizando o Google AppSheet, criando um ambiente digital integrado que substituiu processos manuais por fluxos automatizados.
Principais pilares da solução:
- Criação de uma torre de controle logística;
- Monitoramento de entregas em tempo real;
- Atualização instantânea de dados operacionais;
- Digitalização da comprovação de entrega no ato da descarga;
- Geolocalização e rastreabilidade das operações;
- Centralização das informações;
- Inclusão digital dos motoristas;
- Integração entre operação, SAC e gestão.
Com isso, a empresa deixou de buscar informações de forma manual e passou a recebê-las automaticamente, em tempo real, criando um novo modelo operacional baseado em dados, automação e visibilidade.
O papel da Qi Network na evolução da operação
A Qi Network atuou como parceira estratégica e consultoria técnica no projeto da Trans Admax, sendo fundamental para a profissionalização e escalabilidade da solução desenvolvida internamente via AppSheet.
O papel da consultoria abrangeu desde a regularização de contas e migração para o Google Workspace até a implementação de segurança via MDM para o gerenciamento dos dispositivos dos motoristas, além do suporte técnico em recursos mais avançados, como códigos SVG, e o planejamento para futura migração para bancos SQL.
Da busca manual à operação em tempo real
A implementação da solução via AppSheet, com apoio da Qi Network, gerou impactos imediatos e estruturais:
Resultados operacionais
- Eliminação completa do arquivo físico de canhotos;
- SAC com acesso a comprovantes de entrega em tempo real;
- Redução drástica no tempo de atendimento ao cliente;
- Fim das viagens perdidas por informações desatualizadas;
- Automatização do fluxo logístico;
- Atualização instantânea de dados;
- Criação de uma torre de controle logística centralizada;
- Maior eficiência operacional e produtividade;
- Aumento da colaboração entre áreas.
Resultados estratégicos e culturais
- Inclusão digital de motoristas veteranos;
- Superação da resistência interna ao no-code;
- Integração entre TI, logística e operação;
- Adoção estruturada da tecnologia;
- Capacitação contínua da equipe;
- Consolidação de um novo modelo operacional digital.
Atualmente, o projeto conta com 131 licenças ativas, consolidando-se como uma solução escalável e estratégica para a operação da Trans Adimax.
“A parceria com a Qi Network e o uso do ecossistema Google Workspace agregaram um valor imenso à nossa operação, provando que o limite do AppSheet é a nossa própria criatividade. Como uma plataforma eficiente que não exige conhecimento profundo em programação, ela me permitiu otimizar fluxos de trabalho e desenvolver diversas soluções, inclusive para uso pessoal. O suporte técnico e comercial da equipe da Qi foi fundamental nesse processo, sendo decisivo para a minha trajetória profissional; o AppSheet facilitou minha transição do trabalho operacional como ajudante de motorista para o ambiente corporativo, permitindo que eu conquistasse meu espaço através do desenvolvimento de aplicações inovadoras.”
Michael Avanzzi – Trans Adimax
A jornada da Trans Adimax mostra como soluções no-code, aliadas a uma estratégia bem estruturada, podem transformar operações logísticas complexas em ambientes mais ágeis, conectados e eficientes.
