Antes da mudança: sistemas descentralizados e barreiras de comunicação
Apesar de seu perfil inovador, a Rede Mater Dei de Saúde enfrentava ferramentas descentralizadas e obsoletas, que dificultavam a comunicação entre equipes, a troca de informações entre unidades e a segurança de dados de pacientes.
Com mais de 3 mil colaboradores, 4 mil médicos e mil leitos ativos, a falta de integração afetava diretamente a eficiência e a qualidade do atendimento.
Além disso, havia o desafio cultural: equipes acostumadas a processos tradicionais precisavam adotar um novo modelo digital, colaborativo e baseado em nuvem.
O papel da Qi Network na jornada de inovação do hospital
A Qi Network liderou a implantação do Google Workspace, com uma estratégia estruturada de gestão da mudança organizacional, priorizando comunicação clara, capacitação contínua e engajamento das lideranças.
As principais ações incluíram:
- Plano de comunicação interna, com campanhas educativas, e-mails, folders e banners;
- Site institucional do projeto, centralizando informações sobre a migração;
- Treinamentos presenciais e online, via e-learning e plataformas como Qi Academy;
- Gestão de mudança estruturada, com apoio da equipe de sucesso do cliente da Qi Network.
Essa abordagem assegurou que colaboradores em diversas unidades, inclusive fora de Minas Gerais, adotassem as novas ferramentas de forma rápida e confiante.
Resultados que aproximam tecnologia, equipes e pacientes
A migração para o Google Workspace trouxe ganhos expressivos para a rede hospitalar:
- 2.150 horas de trabalho economizadas, com redução de deslocamentos entre unidades;
- 20% de redução de licenças Microsoft Office na primeira fase;
- 96% de crescimento no uso da agenda online;
- 90% de satisfação dos colaboradores na primeira onda do projeto;
- Melhoria na comunicação interna e na organização dos processos;
- Maior segurança e proteção de dados dos pacientes.
“Ter a Qi nos direcionando nas boas práticas e na gestão da mudança foi fundamental para o sucesso. A capacidade e disponibilidade da equipe nos deixaram seguros durante toda a transformação.”
— Rafaela Rocha Santos França, Superintendência de TI da Rede Mater Dei de Saúde
Qi Network – parceira Google Cloud que potencializa inovação em saúde
O case de migração da Rede Mater Dei de Saúde mostra como a tecnologia e a gestão da mudança podem impulsionar a inovação em instituições de saúde.
Com o suporte da Qi Network, parceira Google Cloud Premier, a rede obteve mais produtividade, segurança e integração entre equipes e pacientes.
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