O que é?
O serviço de suporte G Suite da Qi Network é proativo e faz o acompanhamento em tempo real do desempenho dos produtos e a intervenção imediata no caso de qualquer dúvida ou eventualidade.
Nossa equipe é composta por profissionais especializados com certificação Google Cloud e orientados à prestação de serviço de acordo com as melhores práticas de TI e relacionamento com o cliente.
Oferecemos diferentes planos de suporte que variam de acordo com o número de chamados, canais de atendimento e tempo de atendimento.
Esses planos foram criados para atender as necessidades de empresas de diferentes portes e orçamentos. Por isso, não importa o perfil da sua empresa. Temos sempre um plano de suporte sob medida para você!
SLA de Atendimento do Suporte
Limite de chamados
Tempo da primeira resposta (horas)
Suporte direcionado a dúvidas
Suporte a Políticas de Segurança
Suporte a execução de procedimentos
Suporte a Integração LDAP*
Suporte a Dispositivos Móveis*
Atendimento Ativo
Atendimento por Email
Atendimento por Telefone
Atendimento por Hangouts
Configuração do Google Meu Negócio*
Hospedagem Site Institucional*
Migração do Site Institucional*
Cursos G Suite Online
Single Sign On - Controle de Acesso Usuários*
Workshops Online Super Administrador **
Workshops Online Segurança para Administrador **
BASIC
8 x 5
2
8
1 hora
1 hora
BUSINESS
8 x 5
4
4
2 horas
2 horas
ENTERPRISE
8 x 5
8
2
3 horas
3 horas
*Suporte oferecido quando o serviço em questão for contratado na venda
**Horas disponibilizadas por contrato
Solicite uma apresentação online gratuita do serviço com um de nossos consultores:
