O que é?
O serviço de suporte G Suite da Qi Network é proativo e faz o acompanhamento em tempo real do desempenho dos produtos e a intervenção imediata no caso de qualquer dúvida ou eventualidade.
Nossa equipe é composta por profissionais especializados com certificação Google Cloud e orientados à prestação de serviço de acordo com as melhores práticas de TI e relacionamento com o cliente.
Oferecemos diferentes planos de suporte que variam de acordo com o número de chamados, canais de atendimento e tempo de atendimento.
Esses planos foram criados para atender as necessidades de empresas de diferentes portes e orçamentos. Por isso, não importa o perfil da sua empresa. Temos sempre um plano de suporte sob medida para você!
Cursos Online de Painel de Administração
Cursos Online dos Aplicativos G Suite
Novidades da Plataforma G Suite
Limite de chamados
Tempo da primeira resposta (4)
Gerenciamento do painel de administração
Suporte direcionado a dúvidas
Suporte direcionado a execução de procedimentos
Acesso ao Portal do Cliente
Atendimento por Email
Atendimento por Telefone
Atendimento por Hangouts
SLA de Atendimento do Suporte
Suporte a Dispositivos Móveis
Suporte a Políticas de Segurança
Acompanhamento mensal dos KPIs Adoção
Treinamentos Online Mensais
BASIC
2
8
8 x 5
BUSINESS
4
4
8 x 5
ENTERPRISE
8
2
24 x 7
